第 1 条（定義）

本利用規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。

1. 「鑑定可能条件」とは、別途弊社が鑑定可能条件に掲げる、弊社及び委託先事業者が鑑定を実施するために必要な条件をいいます。
2. 「鑑定基準」とは、商品を鑑定するための基準として、別途弊社が「あんしん鑑定サービスの鑑定基準」に掲げるものをいいます。
3. 「委託先事業者」とは、本サービスに係る一部業務を弊社が委託する事業者をいいます。
4. 「鑑定商品」とは、本サービスによる鑑定の対象となる商品をいいます。
5. 「鑑定不能」とは、出品者の帰責事由なく、鑑定商品が鑑定基準を満たすか否か弊社及び委託先事業者において判断ができないことをいいます。
6. 「購入者」とは、メルカリにて商品を購入するユーザーをいいます。
7. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。）に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレス、パスワード等をいいます。）、プロフィール情報（ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。）、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。）をいいます。
8. 「出品者」とは、メルカリにて商品を出品するユーザーをいいます。
9. 「対象商品」とは、購入者が本サービスにより鑑定を依頼することができるものとして、出品者が指定する商品をいいます。
10. 「本規約」とは、本利用規約及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
11. 「本契約」とは、本利用規約に基づき成立する、本サービスに係る弊社とユーザーとの間の契約をいいます。
12. 「メルカリ」とは、弊社が運営するオンラインフリーマーケットサービス「メルカリ」をいいます。
13. 「ユーザー」とは、本サービスの利用者をいいます。
14. 「ガイド」とは、ガイドラインその他の本サービスに関して弊社が定めるルールをいいます。
15. 「メルカリ利用規約」とは、メルカリのオンラインフリーマーケットサービスを利用するユーザーと弊社との間の権利義務その他法律関係を定めるために、別途弊社が定める利用規約をいいます。

第 2 条（本サービス）

本サービスは、購入者が、鑑定商品につき、弊社に対して鑑定を委託し、鑑定基準を満たした商品のみを受け取る代わりに、弊社に対して鑑定費用を支払うことを内容とします。

第 3 条（本利用規約への同意及び本利用規約の変更）

1. 本利用規約は、本サービスの利用に関する条件を、ユーザー及び弊社との間で定めることを目的とし、ユーザー及び弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本利用規約に同意をしたうえで、本利用規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、ユーザーは、本サービスを利用することにより本利用規約に同意をしたものとみなされます。
2. ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、弊社からユーザー、又はその法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
3. 弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本利用規約の内容を随時変更できるものとします。本利用規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本利用規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本利用規約の変更に同意しないユーザーは、本サービスの利用を停止してください。弊社は、本利用規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。

第 4 条（出品者による対象商品の指定）

1. 出品者は、メルカリにて商品を出品するに当たり、当該商品につき購入者が本サービスを利用できるか否か指定するものとし、出品者により指定された対象商品のみが本サービスの対象になるものとします。
2. 対象商品は、別途弊社が「あんしん鑑定対象カテゴリー・ブランド」に掲げるに該当する商品に限られるものとします。
3. 付属品、おまけその他の鑑定商品以外の同梱商品は本サービスの対象とはなりません。

第 5 条（本契約の成立及び履行）

1. 購入者は、本サービスの利用を希望する場合、対象商品の購入時に本サービスの利用を申し込むものとします。購入者からの申込みがなされた時点で、購入者及び弊社の間で本契約が成立し、弊社は鑑定商品につき、第7条の規定に従い、鑑定を実施するものとします。
2. 出品者が第4条第1項に定める指定を行い、購入者が前項の申込みを行った時点で、出品者及び弊社の間で本契約が成立するものとします。

第 6 条（出品者による鑑定商品の発送）

1. 出品者は、鑑定商品につき、別途弊社が指定する場所に発送するものとします。
2. 前項に定める出品者による鑑定商品の発送に要する費用は、出品者が負担するものとします。

第 7 条（鑑定の実施）

1. 弊社及び委託先事業者は、鑑定可能条件をすべて満たした鑑定商品につき、鑑定基準に従って鑑定商品の鑑定を実施します。
2. 弊社及び委託先事業者は、鑑定の実施に当たり、商品データ抽出のための撮影、鑑定商品への付着物の除去（ただし、これらに限られるものではありません。）その他の鑑定の実施に必要な作業を実施することがあります。
3. 弊社は、鑑定可能条件及び鑑定基準を満たした鑑定商品を、購入者に発送します。この場合において、当該鑑定商品の発送に要する費用（ただし、かかる費用は第9条第1項に規定する鑑定手数料に含まれるものとします。）は、購入者が負担するものとします。
4. ユーザーは、本条に定める鑑定の実施のために弊社及び委託先事業者が鑑定商品を開封することについてあらかじめ同意するものとし、当該鑑定商品が発送又は返送のために再梱包される際に、完全に未開封の状態に復元できないことをあらかじめ承諾するものとします。なお、弊社及び委託先事業者は、鑑定の実施に際して鑑定商品を開封することによる当該鑑定商品の価値の変動ないし下落について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第 8 条（本サービスのキャンセル）

1. 購入者は、出品者が鑑定商品を発送する前に限り、本サービスをキャンセルできるものとし、出品者が鑑定商品を発送した後は、本条に定める場合を除き、その理由の如何を問わず本サービスをキャンセルすることができないものとします。
2. 購入者が出品者との間での鑑定商品に係る取引をキャンセルした場合、当該キャンセルが、出品者が鑑定商品を発送する前になされた場合に限り、本サービスも自動的にキャンセルされるものとします。
3. 以下の各号のいずれかに該当する場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、本サービスはキャンセルされ、出品者と購入者との間の取引もキャンセルされるものとします。
   1. 鑑定商品が鑑定可能条件を満たさない場合
   2. 弊社及び委託先事業者の検品の結果、鑑定商品が、出品者の出品した商品と一致しないと判断された場合
   3. 出品者が、第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っていることが判明した場合
4. 第7条の規定に基づいて鑑定が実施され、以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、出品者と購入者との間の取引のキャンセルがなされるものとします。
   1. 鑑定商品が鑑定基準を満たさない場合
   2. 出品者が、第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っている場合
5. 前二項に基づいて出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合、弊社は、当該鑑定商品を出品者に返送します。この場合において、当該鑑定商品の返送に要する費用は、出品者（ただし、鑑定不能の場合には弊社）が負担するものとします。なお、弊社による当該鑑定商品の出品者への返送は、弊社が出品者からの委託に基づき、運送事業者に対し、運送事業者の行う当該鑑定商品の出品者への運送を取り次ぐ方法によりなされるものとします。
6. 第3項第3号及び第4項第2号に基づいて出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合、出品者には、次条第1項の鑑定手数料相当額をお支払いただきます。
7. 購入者が第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っている場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、出品者と購入者との間の取引のキャンセルがなされるものとし、弊社は、当該鑑定商品を出品者に返送します。この場合、購入者には、当該鑑定商品の返送に要する費用相当額をお支払いただきます。

第 9 条（鑑定手数料）

1. 購入者は、鑑定商品の代金の支払と同時に、別途弊社が鑑定手数料に掲げる鑑定手数料を弊社に支払うものとします。
2. 以下の各号のいずれかに該当する場合、購入者が第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っていない限り、弊社は、鑑定手数料を、その支払方法に応じて購入者に返金します。
   1. 第8条第3項及び第4項に規定する場合
   2. 鑑定商品が鑑定不能である場合
   3. 次条に基づき鑑定商品を購入者に発送後に、ユーザーの帰責事由なく鑑定商品に係る取引がキャンセルされた場合

第 10 条（鑑定商品の発送）

1. 弊社は、鑑定商品を出品者又は購入者に対して発送（第8条により出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合の出品者への返送を含む。）するに当たり、出品者又は購入者の委託に基づき、運送事業者に対し、運送事業者の行う鑑定商品の運送の取次ぎを行うものとします。なお、出品者又は購入者から別途指定のない限り、当該鑑定商品の発送先は、出品者又は購入者が事前に登録した住所地とします。
2. 弊社は、鑑定商品を出品者又は購入者に対して発送するに当たり、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、運送時における商品の滅失・損傷等の責任を負わないものとします。

第 11 条（鑑定商品の発送後の対応）

1. 第6条第2項及び第7条第3項の規定にかかわらず、弊社から出品者又は購入者に対して発送した鑑定商品が弊社に返送された場合、弊社から出品者又は購入者に対して鑑定商品を再発送する際に要する費用は、それぞれ出品者又は購入者が負担するものとします。
2. 弊社から出品者又は購入者に対して発送した鑑定商品につき、出品者又は購入者は、当該鑑定商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から弊社又は運送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。
3. 前項に定める期間内に再配送日の指定がない場合若しくは再配送日時に不在の場合、又は、出品者若しくは購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により当該鑑定商品の引渡しが困難な場合等、弊社から出品者若しくは購入者に対して発送した鑑定商品が弊社に返送された場合、弊社は、当該出品者又は購入者に対し、弊社が当該鑑定商品の返送を受領してから1か月以内に当該鑑定商品を受領するよう通知するものとし、当該保管期限の経過をもって当該出品者又は購入者は当該鑑定商品の所有権を放棄したものとみなすことができ、弊社の判断に応じて、当該鑑定商品の所有権は弊社に帰属するものとします。
4. 前項に定める場合において、弊社は、前項に基づく措置により出品者、購入者又は第三者に生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。前項に定める場合において、弊社が損害を被った場合には、当該鑑定商品を受領しなかった出品者又は購入者は当該損害を賠償するものとします。

第 12 条（免責）

1. 弊社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等について、一切保証しません。
2. 本サービスの提供によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
3. 弊社は、本サービスに関連して、ユーザー等に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
4. 本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。

第 13 条（禁止事項）

弊社は、メルカリ利用規約第８条に定める禁止事項に該当する行為のほか、以下の各号に規定する事項を禁止します。

1. 出品者において、販売意思のない商品を、専ら商品の鑑定結果を得ることを目的として出品し、本サービスを利用すること
2. 出品者において、鑑定商品を、意図的に本契約成立時とは異なる状態とした上で弊社に発送すること
3. 出品者において、過去に第8条第4項に該当するとして出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた商品を、再度第4条第1項に基づき対象商品として出品すること
4. ユーザーにおいて、鑑定結果を偽って不正な利益を得ようとすること

第 14 条（個人情報等の取扱い）

弊社は、委託先事業者に対し、本サービスを提供するために必要な範囲で、ユーザーの個人情報及び鑑定商品に関連する情報を提供します。

第 15 条 （準用）

ユーザーが本サービスを利用するにあたっては、メルカリ利用規約第7条、第８条、第9条、第19条から第22条、第24条、第25条がそれぞれ適用されるものとします。この場合において、これらの規定中に「本規約」とあるのは「本利用規約」と、メルカリ利用規約第24条第2項中に「弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害」とあるのは「弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害」と、それぞれ読み替えるものとします。