2025年9月10日をもって、あんしん鑑定サービスの提供元がIVA株式会社から株式会社メルカリへ変更されます。これに伴い、2025年9月10日以降にあんしん鑑定サービスを利用・設定されるお客さまは、以下に記載の 「メルカリ あんしん鑑定 利用規約」 をご覧いただき、同意いただくようお願いします。

2025年9月9日以前の「IVA社提供によるあんしん鑑定利用規約」は下記の「メルカリ あんしん鑑定 利用規約および特定商取引法に基づく表記」の直後に記載されています。スクロールダウンしてご覧ください。

※特定商取引法に基づく表記は、下記の利用規約の直後に記載されています。スクロールダウンしてご覧ください。

メルカリ　あんしん鑑定　利用規約

この規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社メルカリ（以下「弊社」といいます。）が提供するサービス「あんしん鑑定」（以下「本サービス」といいます。）の利用の諸条件を定めるものです。

第 1 条（定義）

本利用規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。

  1. 「鑑定可能条件」とは、別途弊社が鑑定可能条件に掲げる、弊社及び委託先事業者が鑑定を実施するために必要な条件をいいます。
  2. 「鑑定基準」とは、商品を鑑定するための基準として、別途弊社が「あんしん鑑定サービスの鑑定基準」に掲げるものをいいます。
  3. 「委託先事業者」とは、本サービスに係る一部業務を弊社が委託する事業者をいいます。
  4. 「鑑定商品」とは、本サービスによる鑑定の対象となる商品をいいます。
  5. 「鑑定不能」とは、出品者の帰責事由なく、鑑定商品が鑑定基準を満たすか否か弊社及び委託先事業者において判断ができないことをいいます。
  6. 「購入者」とは、メルカリにて商品を購入するユーザーをいいます。
  7. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。）に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレス、パスワード等をいいます。）、プロフィール情報（ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。）、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。）をいいます。
  8. 「出品者」とは、メルカリにて商品を出品するユーザーをいいます。
  9. 「対象商品」とは、購入者が本サービスにより鑑定を依頼することができるものとして、出品者が指定する商品をいいます。
  10. 「本規約」とは、本利用規約及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
  11. 「本契約」とは、本利用規約に基づき成立する、本サービスに係る弊社とユーザーとの間の契約をいいます。
  12. 「メルカリ」とは、弊社が運営するオンラインフリーマーケットサービス「メルカリ」をいいます。
  13. 「ユーザー」とは、本サービスの利用者をいいます。
  14. 「ガイド」とは、ガイドラインその他の本サービスに関して弊社が定めるルールをいいます。
  15. 「メルカリ利用規約」とは、メルカリのオンラインフリーマーケットサービスを利用するユーザーと弊社との間の権利義務その他法律関係を定めるために、別途弊社が定める利用規約をいいます。

第 2 条（本サービス）

本サービスは、購入者が、鑑定商品につき、弊社に対して鑑定を委託し、鑑定基準を満たした商品のみを受け取る代わりに、弊社に対して鑑定費用を支払うことを内容とします。

第 3 条（本利用規約への同意及び本利用規約の変更）

  1. 本利用規約は、本サービスの利用に関する条件を、ユーザー及び弊社との間で定めることを目的とし、ユーザー及び弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本利用規約に同意をしたうえで、本利用規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、ユーザーは、本サービスを利用することにより本利用規約に同意をしたものとみなされます。
  2. ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、弊社からユーザー、又はその法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
  3. 弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本利用規約の内容を随時変更できるものとします。本利用規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本利用規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本利用規約の変更に同意しないユーザーは、本サービスの利用を停止してください。弊社は、本利用規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。

第 4 条（出品者による対象商品の指定）

  1. 出品者は、メルカリにて商品を出品するに当たり、当該商品につき購入者が本サービスを利用できるか否か指定するものとし、出品者により指定された対象商品のみが本サービスの対象になるものとします。
  2. 対象商品は、別途弊社が「あんしん鑑定対象カテゴリー・ブランド」に掲げるに該当する商品に限られるものとします。
  3. 付属品、おまけその他の鑑定商品以外の同梱商品は本サービスの対象とはなりません。

第 5 条（本契約の成立及び履行）

  1. 購入者は、本サービスの利用を希望する場合、対象商品の購入時に本サービスの利用を申し込むものとします。購入者からの申込みがなされた時点で、購入者及び弊社の間で本契約が成立し、弊社は鑑定商品につき、第7条の規定に従い、鑑定を実施するものとします。
  2. 出品者が第4条第1項に定める指定を行い、購入者が前項の申込みを行った時点で、出品者及び弊社の間で本契約が成立するものとします。

第 6 条（出品者による鑑定商品の発送）

  1. 出品者は、鑑定商品につき、別途弊社が指定する場所に発送するものとします。
  2. 前項に定める出品者による鑑定商品の発送に要する費用は、出品者が負担するものとします。

第 7 条（鑑定の実施）

  1. 弊社及び委託先事業者は、鑑定可能条件をすべて満たした鑑定商品につき、鑑定基準に従って鑑定商品の鑑定を実施します。
  2. 弊社及び委託先事業者は、鑑定の実施に当たり、商品データ抽出のための撮影、鑑定商品への付着物の除去（ただし、これらに限られるものではありません。）その他の鑑定の実施に必要な作業を実施することがあります。
  3. 弊社は、鑑定可能条件及び鑑定基準を満たした鑑定商品を、購入者に発送します。この場合において、当該鑑定商品の発送に要する費用（ただし、かかる費用は第9条第1項に規定する鑑定手数料に含まれるものとします。）は、購入者が負担するものとします。
  4. ユーザーは、本条に定める鑑定の実施のために弊社及び委託先事業者が鑑定商品を開封することについてあらかじめ同意するものとし、当該鑑定商品が発送又は返送のために再梱包される際に、完全に未開封の状態に復元できないことをあらかじめ承諾するものとします。なお、弊社及び委託先事業者は、鑑定の実施に際して鑑定商品を開封することによる当該鑑定商品の価値の変動ないし下落について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第 8 条（本サービスのキャンセル）

  1. 購入者は、出品者が鑑定商品を発送する前に限り、本サービスをキャンセルできるものとし、出品者が鑑定商品を発送した後は、本条に定める場合を除き、その理由の如何を問わず本サービスをキャンセルすることができないものとします。
  2. 購入者が出品者との間での鑑定商品に係る取引をキャンセルした場合、当該キャンセルが、出品者が鑑定商品を発送する前になされた場合に限り、本サービスも自動的にキャンセルされるものとします。
  3. 以下の各号のいずれかに該当する場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、本サービスはキャンセルされ、出品者と購入者との間の取引もキャンセルされるものとします。
    1. 鑑定商品が鑑定可能条件を満たさない場合
    2. 弊社及び委託先事業者の検品の結果、鑑定商品が、出品者の出品した商品と一致しないと判断された場合
    3. 出品者が、第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っていることが判明した場合
  4. 第7条の規定に基づいて鑑定が実施され、以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、出品者と購入者との間の取引のキャンセルがなされるものとします。
    1. 鑑定商品が鑑定基準を満たさない場合
    2. 出品者が、第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っている場合
  5. 前二項に基づいて出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合、弊社は、当該鑑定商品を出品者に返送します。この場合において、当該鑑定商品の返送に要する費用は、出品者（ただし、鑑定不能の場合には弊社）が負担するものとします。なお、弊社による当該鑑定商品の出品者への返送は、弊社が出品者からの委託に基づき、運送事業者に対し、運送事業者の行う当該鑑定商品の出品者への運送を取り次ぐ方法によりなされるものとします。
  6. 第3項第3号及び第4項第2号に基づいて出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合、出品者には、次条第1項の鑑定手数料相当額をお支払いただきます。
  7. 購入者が第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っている場合、弊社がユーザーに対して通知した時点で、出品者と購入者との間の取引のキャンセルがなされるものとし、弊社は、当該鑑定商品を出品者に返送します。この場合、購入者には、当該鑑定商品の返送に要する費用相当額をお支払いただきます。

第 9 条（鑑定手数料）

  1. 購入者は、鑑定商品の代金の支払と同時に、別途弊社が鑑定手数料に掲げる鑑定手数料を弊社に支払うものとします。
  2. 以下の各号のいずれかに該当する場合、購入者が第13条に定める禁止事項に該当する行為を行っていない限り、弊社は、鑑定手数料を、その支払方法に応じて購入者に返金します。
    1. 第8条第3項及び第4項に規定する場合
    2. 鑑定商品が鑑定不能である場合
    3. 次条に基づき鑑定商品を購入者に発送後に、ユーザーの帰責事由なく鑑定商品に係る取引がキャンセルされた場合

第 10 条（鑑定商品の発送）

  1. 弊社は、鑑定商品を出品者又は購入者に対して発送（第8条により出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた場合の出品者への返送を含む。）するに当たり、出品者又は購入者の委託に基づき、運送事業者に対し、運送事業者の行う鑑定商品の運送の取次ぎを行うものとします。なお、出品者又は購入者から別途指定のない限り、当該鑑定商品の発送先は、出品者又は購入者が事前に登録した住所地とします。
  2. 弊社は、鑑定商品を出品者又は購入者に対して発送するに当たり、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、運送時における商品の滅失・損傷等の責任を負わないものとします。

第 11 条（鑑定商品の発送後の対応）

  1. 第6条第2項及び第7条第3項の規定にかかわらず、弊社から出品者又は購入者に対して発送した鑑定商品が弊社に返送された場合、弊社から出品者又は購入者に対して鑑定商品を再発送する際に要する費用は、それぞれ出品者又は購入者が負担するものとします。
  2. 弊社から出品者又は購入者に対して発送した鑑定商品につき、出品者又は購入者は、当該鑑定商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から弊社又は運送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。
  3. 前項に定める期間内に再配送日の指定がない場合若しくは再配送日時に不在の場合、又は、出品者若しくは購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により当該鑑定商品の引渡しが困難な場合等、弊社から出品者若しくは購入者に対して発送した鑑定商品が弊社に返送された場合、弊社は、当該出品者又は購入者に対し、弊社が当該鑑定商品の返送を受領してから1か月以内に当該鑑定商品を受領するよう通知するものとし、当該保管期限の経過をもって当該出品者又は購入者は当該鑑定商品の所有権を放棄したものとみなすことができ、弊社の判断に応じて、当該鑑定商品の所有権は弊社に帰属するものとします。
  4. 前項に定める場合において、弊社は、前項に基づく措置により出品者、購入者又は第三者に生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。前項に定める場合において、弊社が損害を被った場合には、当該鑑定商品を受領しなかった出品者又は購入者は当該損害を賠償するものとします。

第 12 条（免責）

  1. 弊社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等について、一切保証しません。
  2. 本サービスの提供によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、本サービスに関連して、ユーザー等に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
  4. 本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。弊社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。

第 13 条（禁止事項）

弊社は、メルカリ利用規約第８条に定める禁止事項に該当する行為のほか、以下の各号に規定する事項を禁止します。

  1. 出品者において、販売意思のない商品を、専ら商品の鑑定結果を得ることを目的として出品し、本サービスを利用すること
  2. 出品者において、鑑定商品を、意図的に本契約成立時とは異なる状態とした上で弊社に発送すること
  3. 出品者において、過去に第8条第4項に該当するとして出品者と購入者との間の取引がキャンセルされた商品を、再度第4条第1項に基づき対象商品として出品すること
  4. ユーザーにおいて、鑑定結果を偽って不正な利益を得ようとすること

第 14 条（個人情報等の取扱い）

弊社は、委託先事業者に対し、本サービスを提供するために必要な範囲で、ユーザーの個人情報及び鑑定商品に関連する情報を提供します。

第 15 条 （準用）

ユーザーが本サービスを利用するにあたっては、メルカリ利用規約第7条、第８条、第9条、第19条から第22条、第24条、第25条がそれぞれ適用されるものとします。この場合において、これらの規定中に「本規約」とあるのは「本利用規約」と、メルカリ利用規約第24条第2項中に「弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害」とあるのは「弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害」と、それぞれ読み替えるものとします。

2025年9月10日　制定

あんしん鑑定：特定商取引法に基づく表記

  • 事業者
    		• 株式会社メルカリ
  • 代表者
    		• 山田進太郎
  • ホームページ
    		•  https://jp.mercari.com/
  • メールアドレス
    		• support@mercari.jp
  • 所在地
    		•  〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 18F
  • 電話番号
    		•  050-3185-6685
    ※お取引やサービスについてのお問い合わせは、個人情報保護および円滑なご案内のため、ヘルプセンターからご連絡いただけますと幸いです
  • 【あんしん鑑定サービスについて】
    • 役務の内容
      • お客さまが購入される商品に対し、取引が成立した回数に応じて、鑑定サービスを提供します（最低1回）
    • 役務の提供時期
      • 購入者
        • 当社に対象商品が到着後、1日～4日以内に真贋鑑定を実行後、発送。
          ※申込状況等の諸事情によって所要日数は前後する可能性がございます
          ※年末年始や大型連休の期間などは上記の日数よりもお時間を頂戴する場合がございます
    • 役務の対価及びその支払い方法・支払時期
      • 出品者
        • 料金はかかりません。
      • 購入者
        • 商品の種類に応じた鑑定手数料
    • 上記販売手数料以外に必要な費用
      • 商品の配送費用
      • 出品者と購入者との取引がキャンセルされた際、弊社からお客さまへの商品の返送費用
      • 弊社からお客さまに発送した商品が弊社に返送された際、弊社からお客さまへの商品の再発送費用
      • 出品者が利用規約上の禁止事項を行っていたことにより出品者と購入者との取引がキャンセルされた際、鑑定手数料相当額（出品者が支払い）
    • キャンセルについて
      • 購入者は、出品者が鑑定商品を発送する前に限り、本サービスをキャンセルできるものとします。

以下に掲載された「IVA株式会社提供によるあんしん鑑定利用規約」 は、2025年9月9日以前にあんしん鑑定サービスを利用・設定されたお客さまに適用されるものであり、2025年9月10日以降の利用・設定に対しては適用されませんのでご注意ください。以下はあくまで照合またはご確認のための参考資料として掲載しております。

IVA株式会社提供によるあんしん鑑定利用規約

第 1 条 総則

  1. あんしん鑑定とは、IVA株式会社（以下「当社」といいます。）が、株式会社メルカリが運営するオンラインフリーマーケットサービス「メルカリ」（以下単に「メルカリ」といいます。）にて真贋鑑定を実施するサービス（以下「本サービス」といいます。）を指します。
  2. 当社は、本サービスを、以下のあんしん鑑定利用規約（以下「本利用規約」といいます。）に基づいて提供し、本利用規約に記載のない方法でのサービスの提供はいたしません。なお、本サービスに関し、本利用規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本利用規約の一部を構成するものとします。本利用規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第 2 条 定義

本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。なお、本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、特定商取引に関する表記においても、適用されるものとします。

  1. 「出品者」とは、メルカリを通じて商品を出品する者をいいます。
  2. 「購入者」とは、メルカリを通じて商品を購入する者をいいます。
  3. 「利用者」とは、本サービスを利用する購入者をいいます。
  4. 「対象商品」とは、利用者が本サービスにより真贋鑑定を依頼する商品をいいます。
  5. 「本サービス契約」とは、当社が利用者との間で締結する本サービスに関する契約をいいます。

第 3 条 本利用規約への同意及び本利規約の変更

  1. 本サービスのご利用を希望される購入者は、本サービスのご利用にあたり、本利用規約をよくお読みになり、内容をご理解いただき、本利用規約にご同意の上、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用を申し込まれた時点で、本利用規約に同意されたものとみなします。仮に、本利用規約にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
  2. 前項の規定にかかわらず、未成年の方は事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。利用者が未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、当社から利用者又は法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
  3. 当社は、任意に本利用規約の内容を定め、理由の如何を問わず利用者の承諾なくして、当社所定の方法による告知をもって、本利用規約の内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止をすることができるものとします。変更後に利用者が本サービスを利用された時点で、変更内容に同意され、承諾されたものとみなされます。

第 4 条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用に関し、以下の各号記載の行為を行なってはならないものとします。仮に行った場合には、当社の判断により、本サービス申込のお断り又は本サービス契約を解除することができます。なお、当社は、本サービス申込のお断り又は本サービス契約の解除によって利用者に損害が生じた場合でも、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当該損害を賠償する責任を負うものではありません。

  1. 虚偽の登録内容を申請する行為
  2. 本サービスの運営を妨げる行為、又はその恐れがある行為
  3. 当社又は第三者の著作権、財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、又はその恐れがある行為
  4. 当社及び本サービスの信用を毀損する、又はその恐れがある行為
  5. 犯罪行為、公序良俗に違反する行為又は、加担、幇助する行為、その他法令に違反する行為
  6. 営利を目的とした本サービスの利用及びその準備を目的とした行為
  7. 当社及び本サービスに関する名称、商標、意匠等の使用及び、業務提携及び関連性を謳う行為
  8. 盗品など、不正契約・不正入手した商品につき、本サービス申込をする行為
  9. その他、当社が不適当と判断する行為

第 5 条 本サービスの申込について

  1. 当社は、メルカリ内の案内で定めた方法以外での本サービスの申込については一切対応いたしません。
  2. 利用者から本サービスの申込を受けた後、当社において、申込又は対象商品に不備があること、本サービスの提供が困難であること、及び利用者が前条各号に該当すること等が判明した場合、当社は、その旨を直接若しくはメルカリを通じて利用者に連絡し、本サービス契約を解除させていただくことがあります。また、この場合、メルカリ上での取引もキャンセルされ、商品は出品者に返送されます。

第 6 条 本サービス契約の成立について

  1. 当社は、メルカリ内において、本サービスの料金（以下「本サービス料金」といいます。）を提示いたします。購入者が本利用規約に同意いただき、メルカリ上で必要情報をご入力いただいた上で本サービスへの申込みをいただいた時点で、当社との間で本サービス契約が成立するものとします。なお、本サービス申込後、利用者の都合による本サービスの解約には応じられません。
  2. 本サービス契約の成立後、対象商品が出品者から当社に到着次第、当社において真贋鑑定を行い、利用者に対し、直接又はメルカリを通じて鑑定結果をご連絡いたします。
  3. 真贋鑑定の結果が当社の鑑定基準を充足すると判断される場合、当社は、鑑定結果のご連絡をした後、利用者が指定する場所に対象商品を発送し、利用者が対象商品を受領した時点で本サービスの履行が完了したものとします。発送に要する費用は当社の負担とします。
  4. 前項にかかわらず、対象商品が当社に返送された場合（返送の事由の如何を問いません。）、当社に対象商品が返送された時点で本サービスの履行が完了します。この場合、当社は、利用者が指定する連絡先に連絡を行いますが、当社が定める期間内に連絡が取れない場合、当該購入者は、当該対象商品の所有権を放棄したものとみなされ、当社においてこれを処分することに異議を述べることはできません。また、当社が利用者の求めにより対象商品を再送する場合、これにかかる費用は利用者の負担とします。
  5. 真贋鑑定の結果が当社の鑑定基準を充足しないと判断される場合、鑑定結果のご連絡をした時点で本サービスの履行が完了したものとみなします。この場合、メルカリ上での取引はキャンセルされ、対象商品は出品者に返送されます。
  6. 当社又は株式会社メルカリは、本サービス契約の成立の前後を問わず、利用者に対して、鑑定結果をはじめとしてご連絡又はお問い合わせをさせていただく場合がございます。

第 7 条 お支払い等について

  1. 購入者は、メルカリ内の案内で定めた方法及び条件により、本サービス料金をお支払いいただきます。
  2. 本サービス申込のお断り又は本サービス契約の解除、若しくはメルカリ上での取引がキャンセルとなった場合、当社は、本サービス料金をメルカリ内の案内で定めた方法及び条件により、返金します。

第 8 条 商品の滅失等について

対象商品が当社に到着した後、第６条３項に基づいて商品を発生するまでの間において、当社の責に帰すべき事由により商品が滅失した場合に限り、当社は、第１１条の規定にしたがって利用者に生じた損害を賠償します。

第 9 条 本サービスの追加、変更、中断、中止等

  1. 当社は、利用者に事前に通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更、追加、廃止する場合があります。
  2. 当社は、次のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。これによって利用者に損害が生じた場合でも、当社は当該損害を賠償する責任を負いません。なお、あらかじめ中断の可能性が想定される場合には、可能な限り、利用者に通知します。
    1. 天災、事変、その他の非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあるとき
    2. 本サービスに必要な保守・工事などのメンテナンスを要するとき
    3. 本サービスに障害が発生したとき
    4. その他、運用上又は技術上で当社が本サービスの提供の一時中断が必要であると判断したとき
  3. 利用者が、本サービスの利用申込時又は利用申込後において、第１４条に違反することが判明した場合、当社は当該利用者に対し、本サービスの内容の全部又は一部を停止することがあります。また、当社の判断により、本サービスの申込のお断り又は本サービス契約の解除をすることがあります。なお、本項による措置によって利用者に損害が生じた場合でも、当社は当該損害を賠償する責任を負いません。

第 10 条 免責事項

  1. 利用者が、本サービスの利用時に、当社の責めに帰さない事由により、利用者の個人情報その他の情報が漏えいした場合、当社はこれについて一切責任を負わないものとします。
  2. 本サービスを通じて利用者が得る情報について、当社は、その完全性、正確性、確実性、有用性等につきいかなる保証も行わないものとします。
  3. 当社は、利用者のパソコンその他情報端末及び通信環境の不具合によって生じたいかなる損害（他の利用者や第三者に対して損害を与えた場合も含みます。）についても、一切責任を負いません。
  4. 当社は、対象商品につき万一、利用者の都合により、利用者に本サービスの提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サービスの実施に伴って、以下の各号に定める作業を実施することがございます（ただし、これらに限られるものではありません。）。
    1. インソールの着脱
    2. 商品データ抽出の為の撮影作業
    3. 他社バッチなど付属して着荷したものの廃棄

第 11 条 損害賠償額の制限

  1. 当社は、当社に故意又は過失があった場合を除いて、利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。
  2. 前項において当社に軽過失があった場合、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限り、かつ、サービス提供料金を限度として賠償責任を負うものとします。

第 12 条 管轄裁判所について

本サービスの利用に関連する紛争に関しては、全て東京地方裁判所又は東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 13 条 個人情報

  1. 個人情報等の取り扱いに対する方針（プライバシーポリシー）については、当社のプライバシーポリシーに準拠するものとし、利用者は、このプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報等を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 利用者は、当社が株式会社メルカリに対し、次の情報を提供することに同意するものとします。
    1. 当社において商品データを抽出するために撮影した商品の写真
    2. 商品の鑑定結果

第 14 条 反社会的勢力の排除

利用者は、当社に対し、自己又は自己の役員（取締役、監査役、執行役及び執行役員をいう。）が、本契約有効期間中、①暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員・暴力団準構成員でなくなった日から５年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者でないこと、②暴力的要求行為、不当要求行為、脅迫的言動、暴力行為、風説流布・偽計による信用毀損行為、業務妨害行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと（第三者を利用して行う場合も含む。）を表明・保証します。

第 15 条 その他

  1. 当社と利用者間の本サービス（個人情報の開示、訂正、追加、削除を含む）に関する連絡方法は、電話並びにEメール又はSNSなどの電子的なコミュニケーションツール及び簡易書留郵便に相当する宅配便によるものとします。
  2. 本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効と判断された場合であっても、当該無効とされた以外の部分は、継続して有効に存続するものとします。
  3. 本利用規約の効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されます。

特定商取引に関する表記

分量

申込1件につき、1回の鑑定とさせていただきます。

役務の対価

  1. スニーカー：1,900円
  2. バッグ：4,500円
  3. トレーディングカード
    　　未開封BOX：1,700円（1箱あたり）
    　　シングルカード：1,700円

いずれも税込となります。

対価の支払時期、方法

本サービス提供完了後、メルカリ内の案内で定めた方法にてお支払いいただきます。

役務の提供時期

当社に対象商品が到着後、1日～3日以内に真贋鑑定を実行後、発送。

※混雑状況、天候や交通状況により遅れる場合もございます。

申込みの期間に関する定めがあるときは、その旨及びその内容

メルカリ内での本サービス提供期間内において、お申し込みいただけます。

契約の申込みの撤回又は解除に関する事項

  1. 以下のような場合、本サービス申込のお断り又は本サービス契約を解除することがあります。
    1. 虚偽の登録内容を申請する行為
    2. 本サービスの運営を妨げる行為、又はその恐れがある行為
    3. 当社又は第三者の著作権、財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、又はその恐れがある行為
    4. 本サービスの信用を毀損する、又はその恐れがある行為
    5. 犯罪行為、公序良俗に違反する行為又は、加担、幇助する行為、その他法令に違反する行為
    6. 営利を目的とした本サービスの利用及びその準備を目的とした行為
    7. 本サービスの名称、商標、意匠の使用及び、業務提携及び関連性を謳う行為
    8. 盗品など、不正契約・不正入手した商品につき、本サービス申込をする行為
    9. その他、当社が不適当と判断する行為
  2. 本サービス申込後、利用者の都合による本サービスの解約には応じられません。なお、以下のような作業を実施するため、発送後、対象商品の状態が本サービス申込前と異なることにより損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意又は過失があった場合を除いて、利用者に生じた損害を賠償する責任を負いません。
    1. インソールの着脱
    2. 商品データ抽出の為の撮影作業
    3. 他社バッチなど付属して着荷したものの廃棄