1.はじめに

メルカリは、プラットフォームのセキュリティを維持し、お客さまのサービス利用状況を把握し、関連性の高いコンテンツや広告を提供するため、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。

本クッキーポリシーは、これらの技術の内容、当社の利用目的、お客さまによる管理方法について記載しています。当社によるお客さまの個人データの取り扱いに関しては、当社の グローバルプライバシーポリシーをご参照ください。

2.当社が使用するトラッキング技術

当社のクッキーおよび類似ツールであるピクセル、SDK、ローカルストレージなどの利用目的は、お客さまを識別し、ウェブサイト訪問に関する情報を収集することです。これらには、ブラウザを閉じると削除されるセッションクッキー、または有効期限が切れるまで、もしくは手動で削除されるまでお客さまのデバイスに保存される永続的クッキーがあります。

• クッキーとストレージ：お客さまのデバイスに保存される小さなファイルやデータで、ログイン情報及びお客さまの設定を記憶します。これらには、当社が設定する「ファーストパーティクッキー」と、GoogleやMetaなどの共同事業者が設定する「サードパーティクッキー」があります。
• ピクセルとタグ：当社ウェブサイトの閲覧やメールといったお客さまの操作を把握し、広告効果を測定するために使用される小さなスクリプトです。
• 永続的識別子：再訪問者を識別し、一貫性のある体験を提供するETagなどの技術です。

3.トラッキング技術の種類

当社は使用するトラッキング技術を以下の4種類に分類しています。

• 必須 (Required)
  本ウェブサイトの機能に必要不可欠な安全なログインや注文処理などの基本的な機能を提供するクッキーです。無効にすることはできません。
• 機能 (Functional)
  お客さまの個人設定や表示設定の記憶など、サービスの拡張機能やパーソナライゼーションを提供するクッキーです。無効にすると、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。
• 分析 (Analytics)
  当社のサービスの利用状況を分析し、効果測定や改善を行うためのクッキーです。無効にすると、お客さまに最適化された体験を提供することができなくなります。
• ターゲティング (Targeting)
  お客さまの興味に合わせてパーソナライズされた広告やおすすめコンテンツを提供するために使用されるクッキーです。この体験を提供するため、当社は登録メールアドレスや広告IDなどのデータをGoogleやMetaなどの広告事業者と共有し、メルカリ内外でお客さまに関連性の高いコンテンツを表示しています。無効にすると、広告は表示されますが、お客さまの行動または履歴に基づくパーソナライズがされなくなります。
  
  注記（カリフォルニア州在住者向け）：ターゲティング用クッキーの使用は、CCPA/CPRAに基づき、個人情報の「販売」または「共有」として分類される場合があります。お客さまには、いつでもこのクッキーをオプトアウトする権利があります。

4.お客さまによる管理方法

データのトラッキング方法はお客さまご自身で管理することができます。

5.データの保持

トラッキングデータは必要な期間のみ保持されます。

• セッションデータはセッション終了後速やかに削除されます。
• 永続的クッキーまたはローカルストレージなどの永続的データは、データの有効期限までまたは手動で削除するまで、お客さまのデバイスに保持されます。

6.本クッキーポリシーの改訂

当社は必要に応じて、本クッキーポリシーを改訂する場合があります。重要な変更があった場合には、同意バナーでお知らせするか、本ページ上部の日付を更新します。

7.お問い合わせ先

クッキーに関するお問い合わせは、以下の連絡先を利用して当社にご連絡ください。

株式会社メルカリ

プライバシーオフィサー宛

global_support@mercari.jp

クッキーポリシー、最終更新日および発効日：2026年5月20日