メルカード利用規約

この規約 (以下「本規約」といいます。) は、株式会社メルペイ (以下「弊社」といいます。) が定める定額払い利用規約の適用を受けるユーザーが、定額払いサービスのうち本規約第 1 条に規定するメルカードサービスを利用する場合に適用される規約です。本規約は、メルペイ利用規約及び定額払い利用規約の一部を構成します。本規約とメルペイ利用規約又は定額払い利用規約の内容が矛盾する場合は、本規約が優先的に適用されるものとします。

第 1 条 (定義)

1. 定義

本規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。

  1. 「メルカード」とは、弊社が提供する定額払いの契約者が本規約に基づき利用でき、包括立替払いサービスに係るクレジットID に付随して株式会社ジェーシービー (以下「JCB」といいます。)との提携により弊社が発行するクレジットカードをいいます。
  2. 「メルカードサービス」とは、本規約に基づきメルカードを通じて行うポイント、及び包括立替払いサービスを利用した決済サービスをいいます。
  3. 「メルカード加盟店」とは、JCB との間で加盟店契約を締結した法人又は個人 ( JCB との間で包括加盟店契約を締結した者との間で加盟店契約を締結した法人又は個人も含みます。また、日本国外に所在する法人又は個人を含みます。) であって、ユーザーがメルカードサービスを利用して代金の支払を行うことができる商品、サービス、権利等の販売者又は提供者をいいます(メルカリサービスにおける出品者を含みます。)。
  4. 「アプリ等」とは、メルカリアプリその他のユーザーによるメルカードの利用に関し弊社又はその委託先事業者が管理しユーザー向けに提供するアプリケーション、WEB サイトをいいます。
  5. 「カード番号」とは、弊社がユーザーに対し付与したクレジット ID に紐づけて発行する識別番号であり、メルカード加盟店においてメルカードサービスによる決済を行うことを可能とするため用いるものをいいます。
  6. 「カード情報」とは、メルカードサービスに申し込んだユーザーごとに弊社が発行するカード番号、有効期間、暗証番号その他のメルカードサービスを受けるために必要な、ユーザーに付与し又はユーザーにおいて設定した情報をいいます。
  7. 「債権確定日」とは、メルカードサービスを利用した決済に係る利用代金として弊社がユーザーに請求する決済金額を確定した日をいいます。

2. 適用

前項の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、ユーザーが遵守するものとして弊社が定めたルールにおいても、適用されるものとします。

3. 定めのない事項

本規約に定めのない事項は、メルペイ利用規約及び定額払い利用規約の規定によるものとします。ただし、メルカードサービスについて、メルペイ利用規約及び定額払い利用規約中「加盟店」に関する規定は、本規約と矛盾抵触する場合を除き、「メルカード加盟店」に読み替えて適用するものとします。

第 2 条 申込み

1. 申込みの条件

メルカードサービスの申込みには、定額払い利用規約に係る契約の締結が必要です。弊社が提供する定額払い利用規約に係る契約を事前に締結している場合には、メルカードサービスのみの申込みとなります。定額払いの契約をしていない場合には、同時に定額払い利用規約に係る契約に申し込む必要があります。

2. 申込みの方法

ユーザーは、メルカードサービスを利用しようとする場合、弊社所定の手続により申込みを行うものとします。

3. 暗証番号の設定

ユーザーは、メルカードサービスの利用にかかる暗証番号 (4 桁の数字) を弊社所定の方法により登録するものとします。暗証番号を登録するに当たって、ユーザーは自身の生年月日、電話番号、自宅住所、郵便番号等、ユーザーの身の回りの事柄から容易に推測し得る番号やユーザーが保有する他のキャッシュカード、クレジットカードにおいて使用している番号を選択せず、また「0000」や「9999」などの同一数字の反復を用いてはならないものとします。

4. 弊社による承認

弊社が、弊社所定の基準に基づく審査によりその利用を承認した場合、ユーザーは、本規約に規定する条件においてメルカードサービスを利用することができます。

5. 承認の取消等

弊社は、メルペイ利用規約第 20 条第 2 項各号のいずれかに該当した場合のほか、ユーザーの定額払い及びメルカードの利用状況及び信用状態等により必要と認めた場合は、当該ユーザーのメルカードの利用の全部又は一部を停止し又は前項の承認を取り消すことができるものとします。なお、この場合においても、ユーザーがメルカードをすでに利用しており、その利用により生じた包括立替払いサービスに係る債務 (定額払いの設定がなされている債務を含みます。) については、メルペイ利用規約、定額払い利用規約及び本規約に従って弊社に支払うものとします。

6. 日本国

本サービスは日本国居住者向けのサービスです。本利用規約に定める海外利用の場合を除き、本サービスの利用は日本国内に限るものとします。

第 3 条 定額払いサービスとの関係

1. 定額払いとの関係

メルカードは、弊社が提供する包括立替払いサービスに係るクレジット ID に付随するカードであり、メルカードサービスの利用継続には定額払い利用規約に係る契約を維持することが必要です。メルカードサービスを利用するユーザーと弊社との間の定額払い利用規約に係る契約が終了した場合 (定額払いの利用停止等を講じた場合を含みます。) 、その事由の如何を問わず、同時に本規約に係る契約も終了するものとします。

第 4 条メルカードの貸与及び管理

1. メルカードの貸与及び利用開始

  1. 弊社は、本規約に基づきメルカードの利用もしくは再発行を申込み弊社がこれを承認したユーザー、及び本規約に基づきメルカードの有効期間が更新されたユーザーに対し、メルカードを貸与します。弊社は、当該ユーザーが当社に届け出た住所 (日本国内の住所に限ります。) に対してメルカードを発送するものとし、当該発送後に生じたメルカードの不着及び延着等について責任を負いません。また、ユーザーは、メルカードの受領までに一定の期間を要することを承諾するものとし、メルカードが到達しない場合には弊社所定の問い合せ先にその旨を連絡するものとします。
  2. ユーザーは、アプリ等において弊社が指定する手順によりアクティベーション操作を実施し、メルカードの有効化を完了した時点より、貸与されたメルカードに係るメルカードサービスの利用を開始することができます。
  3. 前号にかかわらず、第 2 条第 4 項の承認後は、アクティベーション操作を実施するまでの間であっても、弊社が認める範囲及び方法によりメルカードサービスを利用することができます。

2. メルカードの管理

メルカードの所有権は弊社に帰属するものとします。ユーザーは、善良なる管理者の注意をもって、貸与されたメルカード及びカード情報を管理するとともに、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。

  1. メルカードをユーザー本人以外の第三者に使用させること
  2. メルカードを貸与、預託、譲渡もしくは担保に供すること
  3. カード情報を預託もしくは使用させ、または本規約に定めるメルカードの利用手続きによらずに第三者に開示、漏洩すること
  4. 前各号のほか、弊社の指示に反する取扱いを行うこと

3. 第三者による利用等

弊社は、ユーザー以外の第三者がメルカード又はカード情報を利用した場合であっても、弊社の故意又は過失による場合を除き、当該利用は、当該ユーザー本人による利用とみなして取り扱うものとします。ただし、メルカード又はカード情報の不正利用がユーザーの故意又は過失によらずに生じた場合については、第 10 条第 1 項に従い取り扱われるものとします。

4. メルカードの破棄等

ユーザーは、次の各号に定めるメルカードについて、自らの責任において速やかに破棄し、または弊社の指示がある場合はこれに従うものとします。

  1. 有効期間が経過した場合、当該有効期間が経過したメルカード
  2. ユーザーが本規約に従いメルカードの再発行を受けた場合、当該再発行を受ける以前に当該ユーザーが弊社から貸与されたメルカード
  3. 本規約に係る契約が理由の如何を問わず終了した場合、当該ユーザーが弊社から貸与されたメルカード

第 5 条 メルカードの再発行等

1. メルカードの再発行

弊社は、メルカードの不着、紛失、盗難、破損、不正利用、汚損等またはカード情報の消失、漏洩、不正取得、改変等の理由によりユーザーからメルカード再発行の申込みを受けて弊社が適当と認める場合、または弊社が必要と判断した場合、メルカードを再発行します。

2. メルカードの再発行に伴うカード番号の変更

弊社は、前項に基づく再発行の場合その他カード情報の管理、保護等業務上必要と判断した場合、カード番号を変更することができるものとします。

第 6 条 メルカードの利用

1. メルカードの利用方法

メルペイ利用規約第 16 条第 3 項にかかわらず、メルカードを用いてメルカード加盟店において立替払いサービスを利用する場合、以下の手順によるものとします。

(1) メルカリサービスにおける利用の場合

① ユーザーは、メルカリサービスにおける加盟店との間の取引の際に、弊社所定の方法によりメルカードの利用を選択のうえ、弊社所定の手続きを実施します。
② 弊社は、本利用規約等に基づき立替払いサービスの利用が認められない事由に該当しない場合であって、利用可能額の範囲内であるときは、ユーザーが指定した金額 (以下、本条において「決済取引金額」といいます。) についてメルカードサービスの利用を承認します。
③ 弊社が ② の承認をした場合には、弊社がメルカリ社よりメルカリ利用規約に基づく取引完了の通知を受けた時点でユーザーの決済取引金額の支払が完了します。

(2) メルカリサービス外の実店舗加盟店での利用の場合

① ユーザーは、メルカード加盟店においてメルカードサービスを利用するに際して、メルカード加盟店が提示する商品代金の金額を確認の上、メルカード加盟店の指示に従い、メルカードを加盟店に提示し、暗証番号の入力その他所定の手続きを実施するものとします。
② 弊社は、立替払いサービスの利用が認められない事由に該当しない場合であって、利用可能額の範囲内であるときは、決済取引金額についてメルカードサービスの利用を承認します。
③ 弊社が②の承認をした場合には、弊社が当該メルカードサービスの利用に係る取引の売上データを処理した時点で決済取引金額の支払いが完了するものとします。

(3) メルカリサービス外のネット加盟店での利用の場合

① ユーザーは、メルカリサービス外のネット加盟店でメルカードを利用する場合、メルカードの提示に代えて、当該ネット加盟店が求めるカード情報その他の情報をネット加盟店の指示に従い送信するものとします。
② 弊社は、立替払いサービスの利用が認められない事由に該当しない場合であって、利用可能額の範囲内であるときは、決済取引金額についてメルカードサービスの利用を承認します。
③ 弊社が②の承認をした場合には、弊社が当該立替払いサービスの利用に係る取引の売上データを処理した時点で決済取引金額の支払いが完了するものとします。

2. 立替金の支払い方式

メルペイ利用規約第 16 条第 5 項にかかわらず、メルカードを用いてメルカード加盟店において立替払いサービスを利用 (料金が継続的に発生する契約において、当該メルカード加盟店の指定する支払期日が到来することにより代金が確定する場合を含みます。) した場合、ユーザーは、取引日の属する月の翌月1日から末日までに、当該利用代金を一括して支払うものとします。ユーザーが定額払いによる支払いを希望する場合は、定額払い利用規約第 1 条第 4 項に従って定額払い取引の設定を行うものとします。ただし、加盟店等における事務上の都合により債権確定日が利用日の翌月以降となった場合には、本項及び定額払い利用規約第 1 条第 4 項の「取引日」は「債権確定日」と読み替えるものとします。

3. メルカード利用代金の清算

メルカード利用代金は弊社が債権確定日に確定し、ユーザーに通知した金額とし、当該金額はメルペイ利用規約に規定する包括立替払いサービスに係る立替金に合算されるものとします。ユーザーは、当該合算された利用代金について、メルペイ利用規約及び定額払い利用規約に従い弊社に対する支払義務を負うものとします。

4. メルカードを利用した決済ができない場合

第 1 項の規定にかかわらず、ユーザーは、次のいずれかに該当する場合、第 1 項に規定するメルカードを利用した決済ができない場合があるものとします。

  1. メルペイ利用規約第 16 条第 4 項に規定する立替払いサービスを利用した決済ができない場合に該当する場合
  2. メルカードのアクティベーション操作が未了である場合
  3. メルカードの有効期間が経過している場合
  4. ユーザーがメルカードの利用を停止している場合
  5. 本規約に基づきメルカードの利用の全部又は一部が制限又は停止されている場合
  6. JCBがメルカードの利用ができない場合として別途定める場合

5. 承諾事項

ユーザーは、メルカードサービスを利用するにあたり、次の各号に定める事項について予め承諾するものとします。

  1. JCB が直接的または間接的に、ユーザーのメルカードサービス利用金額を立替払いし、またはメルカード加盟店から当該利用に係るメルカード加盟店のユーザーに対する売上債権の譲渡を受けることができること
  2. JCB が前号に基づき立替払いし、または譲り受けた債権について、 JCB がユーザーに対して直接請求することができること
  3. JCB がユーザーに対して前号に基づく請求を行うために、弊社が JCB に対してユーザーに関する情報を JCB に提供すること

第 7 条 付帯サービス

ユーザーは、弊社または JCB その他の弊社が提携する業務委託先( 以下「提携先」といいます。) が提供するメルカードに付帯するサービス (以下「付帯サービス」といいます。) を利用することができるものとします。この場合において、付帯サービスを利用するにあたり、弊社または提携先の定める規定等があるときは、ユーザーはこれに従うとともに、当該付帯サービスについて中止又は変更される場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

第 8 条メルカードの有効期間等

1. メルカードの有効期間

メルカードの有効期間は、ユーザーがメルカードのアクティベーション操作を実施し、メルカードの有効化を完了した時からアプリ等においてメルカードの有効期間として表示する年月の末日までとします。

2. メルカードの更新

弊社は、カードの有効期間までにユーザーから弊社の指定する方法によるメルカードサービス退会の申出がなく、かつ弊社が所定の審査の結果当該ユーザーにメルカードの継続利用に問題がないと判断する場合、当該ユーザーに対して有効期間を更新した新たなメルカードを発行します。この場合において、ユーザーが当該新たなメルカードにつきアクティベーション操作を実施し、メルカードの有効化を完了したときは、更新前のカードの有効期間にかかわらず、当該完了の時点から当該新たなメルカードの発行前に発行されたメルカードは利用できなくなるものとします。

第 9 条 退会

1. ユーザーによる解約

ユーザーは、弊社所定の方法により解約の申出を行い、所定の手続を行うことによりメルカードサービスを解約することができます。

2. 解約とみなす場合

弊社は、弊社がメルカードを貸与するためにメルカードをユーザーが指定する住所に発送後、当該メルカードについて弊社が定める期日が経過したにもかかわらず本規約に定めるアクティベーション操作が実施されず、これによりメルカードの有効化を完了しない場合、弊社はユーザーが解約を申し出たものとみなし、弊社により解約手続きを行うことができるものとします。

3. 解約申出後の措置

ユーザーが前2項に基づき解約の申出を行いまたは行ったとみなされた場合、弊社はユーザーによるメルカードの利用を停止するものとします。この場合において、万一、ユーザーが解約申出を行い又は行ったとみなされた後に当該メルカードが利用されたときは、当該利用について、本規約に基づき取り扱われるものとします。

4. メルカード会員資格の喪失

ユーザーが次の各号に該当し、又は弊社が該当したと判断した場合、事前の通知なく弊社はユーザーのメルカード会員資格を取り消すことができ、メルカード加盟店等に当該カードの無効を通知又は登録することがあります。

  1. 弊社が指定する期日までにユーザーがメルカードのアクティベーション操作を実施しなかったことにより本規約に基づく解約の申し出がされたものとみなされた場合
  2. 更新カードが送付されないままメルカードの有効期限が経過した場合
  3. 利用規約、プライバシーポリシー、ガイドその他のユーザーが遵守すべきものとして弊社若しくは弊社グループ (メルカリ社を最終親会社とする企業集団をいいます。) が定めるもの又は法令に違反した場合
  4. 弊社グループのいずれかの提供するサービスにかかるユーザー登録が取消又は停止されている場合
  5. 弊社グループのいずれかより、当該企業の定める利用規約に基づく合理的な要請があった場合
  6. 不正行為があった場合
  7. 登録した情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
  8. 利用規約、プライバシーポリシー、ガイドその他のユーザーが遵守すべきものとして弊社の定めるものにおいて必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
  9. 登録した情報が既存の登録と重複している場合
  10. 登録した携帯電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
  11. ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
  12. 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
  13. ユーザーが登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘等により判明した場合
  14. メルペイ利用規約第 3 条第 4 項各号のいずれかに該当する場合
  15. ユーザーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
  16. 弊社または弊社グループのいずれかに対する債務の履行を遅滞した場合 (ただし、定額払いに係る支払の不履行を理由とする場合、ユーザーが当該債務を支払期日に支払わず、弊社が 20 日以上の相当な期間を定めてその支払を書面で催告したにもかかわらず、その期間内にその支払を行わない場合に限ります)
  17. ユーザーが死亡したことを弊社が知った場合、又はユーザーが死亡した旨親族から連絡を受けた場合
  18. その他弊社がユーザーとして不適切と判断した場合

5. 退会後の支払等

事由の如何にかかわらず、ユーザーのメルカードサービス退会後も、当該ユーザーに係るメルカードの利用により生じた利用代金及びこれに係る立替金その他の債務については、本規約に基づき取り扱われるものとします。

第 10 条 メルカードの不正利用等

1. 不正利用時の対応

ユーザーは、メルカードの紛失又は盗難、カード情報の盗取又は詐取その他の事由により、メルカードが不正に利用される可能性が生じた場合又は不正に利用されたこと (第三者がユーザーになりすまして当該ユーザー名義のメルカードを作成、利用された場合を含み、以下「メルカードの不正利用」といいます。) を知った場合、直ちにアプリ等の所定の操作によりメルカードの利用停止手続きをとったうえで、メルペイ利用規約第 19 条第 1 項に規定する届出等の必要な措置をとるものとします。

2. 不正利用時の取扱い

メルカードの不正利用については、前項に規定するほか、メルペイ利用規約第 19 条に規定する不正利用として取り扱われるものとします。ただし、当該不正利用の発生日から 90 日以内に届出を行っている場合に限り、ユーザーは、弊社に対し、メルペイ利用規約第19条第4項に基づく補償を請求することができるものとします。

3. 不正利用時の利用制限

前2項の規定にかかわらず、弊社は、メルカードの不正利用を感知し、又はメルカードの不正利用の可能性が生じたものと合理的に判断した場合、ユーザーに何らの通知なく、メルカードサービスの全部又は一部の利用を制限することができるものとします。

第 11 条 再発行費用の負担

1. メルカードの再発行費用

ユーザーは、第 5 条第 1 項に基づき弊社がユーザーにメルカードの再発行を行う場合、当該再発行に係る費用として 400 円 (税込) を負担するものとします。ただし、当該再発行がユーザーの責に帰すべからざる事由による場合等、弊社がユーザーに再発行費用を負担させることが相当でないと合理的に判断したときを除きます。なお、公租公課 (消費税等を含む。) が課される場合又は公租公課が変更される場合は、ユーザーは、当該公租公課相当額又は当該増額分を負担するものとします。

2. 再発行費用の精算

弊社は、前項のメルカードの再発行費用を包括立替払いサービスの立替金に合算し、ユーザーに請求するものとします。

第 12 条 免責

弊社は、メルカードサービスについて、本規約に基づき弊社が提供する範囲についてのみユーザーに対して責任を負うものとし、メルカードサービス、JCB その他の第三者がユーザーに対してメルカードを通じて提供する会員サービス、キャンペーンその他のサービスに関してユーザーに生じた損害については、当該損害が弊社の故意または過失により生じた場合を除き、責任を負わないものとします。

第 13 条 海外利用等

1. 海外利用代金の決済レート

メルカードサービスを利用した決済が外貨による場合の利用代金は、外貨建ての決済額を、JCB の決済センターにおいて集中決済された時点における JCB の指定する為替レートに海外取引関係事務処理費として 1.6% の料率を加えたレートで円貨に換算して算出します。

2. 海外利用取引のキャンセル等

前項に基づき処理された取引が解除、取消しとなった場合における解除、取消しに基づき返金される金額は、当該取引の外貨建て決済額に係る解除または取消しの時点における JCB の指定する為替レートにより円貨に換算して算出します。当該金額と前項に基づき算出した金額に差額が生じた場合には、弊社は当該差額及び前項の海外取引関係事務処理費を請求することができるものとします。

3. 書類提出等

日本国外のメルカード加盟店でメルカードサービスを利用する場合、ユーザーは、現在又は将来適用される外国為替及び外国貿易管理に関する諸法令等により、許可書、証明書その他の書類を必要とする場合には、弊社の要求に応じてこれを提出するものとし、また、日本国外のメルカード加盟店でのメルカードサービスの利用の制限又は停止に応じていただくことがあります。

  • 2023 年 5 月 22 日改定
  • 2022 年 11 月 8 日制定