「メルカリ」は、誰もがかんたんに商品の売買を行えるマーケットプレイスです。
たくさんの商品の中から、まるで「宝探し」のようにほしいモノを探したり、
いらなくなって出品したモノが、誰かの役に立つ喜びを感じたり。
お客さまそれぞれに合った使い方でご利用いただけます。
便利で、あんしん・あんぜんな「メルカリ」をどうぞお楽しみください。
さぁ、「メルカリ」を始めよう！
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「メルカリ」ならほしいモノが
きっと見つかる！
出品総数10 億品以上！
数も種類も豊富です。
「メルカリ」で売られているモノは、個人の出品者によるユニークな商品がいっぱい。多様なカテゴリーから探せるので「もう手に入らないと諦めていた」「お店では見つからないけれどどうしても必要」といった商品もお値打ち価格で見つかるかも！？
「メルカリ」ならいらないモノを
すぐに売れる！
約3分で完了！
思い立ったらすぐに出品できます。
「メルカリ」での出品はとてもかんたんです。「出品」ボタンを押したら、商品を撮影し、説明を記入するだけ。難しい手続きは必要ありません。「メルカリ便」などの配送サービスも充実しているので、売れた後もスムーズに配送できます。
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「メルカリ」なら安心して
取引を楽しめる！
365日24時間、
約400名体制で見守っています。
「メルカリ」は、お客さま同士のコミュニケーションで取引が進みます。個人間の売買でも安心してご利用いただけるよう、不正出品や不正行為対策、トラブル時の解決サポートはもちろん、最先端のテクノロジーと専用のカスタマーサービス体制で日々安全な環境づくりに努めています。
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新規会員登録へ進むよくある質問
- 商品を購入した後はどうすればよいですか？
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購入後は、出品者からの「発送通知」をお待ちください。
※アプリからコンビニ/ATM払いを選択して購入した場合はこちらの手順に沿って期 日までに支払いを行ってください。
商品が届いたら、中身に問題がないことを確認して、購入者が「受取評価」を行います。受取評価後に出品者が評価を行うと取引完了となります。なお、取引開始後は取引相手にのみ閲覧可能な「取引メッセージ」のご利用が可能となります。取引に必要な連絡は「取引メッセージ」をご利用ください。
※取引メッセージでのやりとりは必須ではございません。 - 出品した商品が売れた後、どうやって送ればよいですか？
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商品の発送は、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便がおすすめです。 匿名配送をご利用いただけるため、お客さま間で名前・住所をお伝えせずに取引が可能です。また、配送時にトラブルが発生した際には、メルカリが適切にサポートいたします。サービスの詳細は以下ガイドからご確認ください。
らくらくメルカリ便についてもっと詳しく
ゆうゆうメルカリ便についてもっと詳しく - らくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便ってどう違うんですか？
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《らくらくメルカリ便》
らくらくメルカリ便はヤマト運輸と提携しているサービスです。
＜発送・受取可能店舗＞
発送店舗：ヤマト営業所、コンビニ（ファミリーマート、セブン-イレブン）、集荷依頼
受取店舗：ご自宅
サイズ等、サービスの詳細は以下ガイドからご確認ください。
《ゆうゆうメルカリ便》
ゆうゆうメルカリ便は、日本郵便と提携しているサービスです。
＜発送・受取可能店舗＞
発送店舗：郵便局、コンビニ（ローソン）
受取店舗：ご自宅、郵便局、コンビニ（ローソン／ミニストップ）、はこぽす
※ゆうゆうメルカリ便はアプリのみご利用可能です。 - 届いた商品に不備があったらどうすればよいですか？
- 届いた商品の状態に不備があった際は、状況に応じて、カスタマーサービスが返品、返金、補償等のサポートをいたします。そのため、まずは受取評価を行わずに、出品者に商品の状態を詳しくお伝えください。お話し合いいただきましても解決が困難な場合には、カスタマーサービスまでお問い合わせをお願いいたします。
- どんな支払い方法が可能ですか？
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Webサイトからメルカリをご利用の場合は、クレジットカードとキャンペーンにて獲得できるポイントでのみお支払いが可能です。
※アプリでご利用可能な場合は、上記の他、コンビニ/ATM払い・キャリア決済・メルペイスマート払い・売上で購入できるポイントでのお支払いが可能となります。
各種支払いについてもっと詳しく